Hulp nodig? De FAQ-module biedt een
antwoord op veel gestelde vragen over.
Heeft u een bijkomende vraag of vindt
u geen antwoord? Aarzel niet en stel uw
vraag via mail of bel ons op het nummer
051 302 502 voor meer informatie.
Kan ik buiten de openingsuren langskomen?
Je kan na afspraak bepaalde momenten in de week buiten
de gebruikelijke uren langskomen. Neem contact met ons op en maak
gerust een afspraak.
Kan ik een eigen ontwerp of idee gedrukt krijgen?
Tuurlijk. Ben je advertiser of heb je goeie ontwerpskills, dan kun je gerust
een drukklare highres-pdf aanreiken. Heb je een tof idee, maar weet je niet
hoe dat tot een drukbaar bestand op te maken, dan werken onze crea's dat
graag verder voor je uit.
Kan ik online producten bestellen?
Er staan heel wat kant-en-klare producten te koop in onze webshop waar
je naar hartelust je eigen ontwerp kunt aan toevoegen, of het door ons laten
ontwerpen. Tal van andere artikelen zijn uiteraard ook verkrijgbaar maar
voorlopig nog niet online te personaliseren. Hiervoor kun je gewoon contact
opnemen om verder af te spreken of even langskomen in onze showroom
te Izegem.
Hoelang moet ik wachten op mijn bestelling?
Afhankelijk van het bestelde artikel kan dit al vanaf 3 werkdagen.
Levertijd is uiterlijk 10 werkdagen.
Hoe moet ik mijn bestand(en) aanleveren?
Voor een drukklaar bestand hebben we graag een highres-PDF,
met snijtekens en 3 mm afloop rondom. Als onze crea de opmaak
verzorgen, verzamel je de te gebruiken teksten en een woordje
uitleg van je wensen in een Word-documentje, de afbeeldingen
(foto’s en tekeningen) als aparte bestanden. Die kun je ons
meesturen als bijlage of ons bezorgen via WETRANSFER.
Kan ik mijn zending retourneren?
Aangezien drukwerk steeds volgens het ontwerp van de klant
wordt geproduceerd en dus enkel door die klant kan gebruikt
worden, vervalt het recht van retour bij Izyprint volledig.
Ben je niet tevreden over het drukwerk? Dan kan je steeds
contact met ons opnemen via mail: info@izyprint.be of
telefonisch op het nummer 051 302 502.
ik heb toch nog een vraag